. O9 b; Y+ ?7 U7 [$ i网管员的手机有妙用：一键报障与工单运维IT系统( X! D h7 k2 Q
IT的运行维护工作对我们网管人员与运维人员来说，是我们的常规事情，但这个说平常很平常，说重要却重要到决定一个企业的生死，非常之人总有非常之处，既要保障IT运维的日常和平，也要保证突发事件的升级。如何做到心中有底，扼制事态的危险漫延，重要是防范于未然和快速了解问题，能及时知道故障，随时随地发现问题，有一个好的工具就更非常规莫属，我们知道对于网络管理人员来说网管软件与IT运维管理系统对IT的管理是一个很好的解决方案，但大多都不对手机移动终端应用，使得我们IT管理的地域与时间上很不方便，SITEVIEWITOSS就很人性化，不仅支持本地服务端的应用部署，并且在手机、平板等上同步本地服务器端的各项功能，非常简单方便。6 Q/ m9 p) ^. W' }
SITEVIEW ITOSS手机APP支持安卓、IOS系统（现代智能手机、平板系统）等移动终端上进行移动端智能IT运维管理，它与SITEVIEW ITOSS同步数据对接运维，也是将SITEVIEW ITOSS扩展延伸到手机等移动终端上随时随地智能IT运维管理，适应现代工作生活中运维管理更加及时、快速、方便、简单，是IT运维管理可持续健康运营的重要工具与有效的解决方案。3 k+ {, |- S* r+ W( A- _
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& Z3 H# R4 N, }) b+ Q, I9 p 功能上包括IT 运维管理 （手机报障，查询自己的工单），资产（资产统计，查看 ，查询，资产拓扑），是公告 ，协同办公与讨论聊天室。
! d# F1 S* @ t" @) U: K资产统计：包括板卡、备件、备品、电源、电源模块等。
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工单4 n) I% b+ x$ M' e
一键报障/ P: K& s1 {" V# W4 Q: x3 X: s
项目类型：通过下拉菜单选择具体项目
. L+ Z; ]5 Z- w, J2 a故障大类：光纤等下拉菜单6 r( D2 s; Y; _9 ? I1 E! u" o
常见故障：点击后可以选择对应的类别。
( w6 \* @4 h- i" h& [/ `故障拍照：可以通过手机摄像头进行实时拍照取证。- ]0 r& k, S* I; j% b# _; b
完成输入后提交完成或取消重新输入。
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, T/ F: W) Z9 Q- G- q
7 M E1 C/ F/ n, Y; n+ K6 y故障查询
& Q. Z5 _, G) e8 Y9 Y+ d$ h+ _4 \) c状态：全部、完成、关闭、提交、处理、分配、回访。
. C8 \( J; T5 y1 M查找：下列之前提交的记录可以具体查询。
0 D) d8 D8 R7 S1 l' C0 J) g- q. n r# `
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发表于 2016-7-4 16:38:07
